Nejčastější otázky
Vyberte si správný model
Které lyže jsou pro mě nejlepší?
Náš Ski selector vám pomůže najít perfektní lyže pro vaše potřeby. Zeptat se můžete také vašeho nejbližšího prodejce, který vám pomůže najít lyže Elan, které budou pro vás nejvhodnější.
Jaká je správná výška lyží pro děti?
Optimální výška rekreačních juniorských lyží je ve výšce očí. Pokud budou lyže kratší, o to jednodušeji se s nimi bude zatáčet, pokud budou delší, poskytnou více stability při vyšší rychlosti. Neměly by však být kratší než k hrudi a vyšší než je dítě samotné.
Kde si můžu lyže Elan otestovat?
Testování lyží Elan v rámci Always Good Times Tour se uskuteční tuto zimu ve 12 evropských zemích v době mezi prosincem a březnem. Na stránkách Always Good Times Tour si najděte nejbližší středisko, kde se testování koná. Všech testování se můžete zúčastnit zdarma!
Prodejci Elanu také často organizují vlastní testovací akce na prodejnách. Podívejte se na nejbližší obchod na stránkách Vyhledávače obchodů a zeptejte se, kdy se takové testy konají.
Kontaktujte nás
Můžu vás kontaktovat, když se potřebuji na něco zeptat?
Ano, samozřejmě. Pokud zde nenajdete odpověď, prosím zkontaktujte nás přes adresu Info@elan.si nebo přes facebookové stránky Elan Skis.
Jak můžu dostat podepsané kartičky nebo nálepky týmu Elan?
Pokud chcete obdržet podepsanou kartičku jednoho z členů našeho týmu, pošlete nám prosím na adresu Info@elan.si vaše jméno a příjmení, adresu a jméno člena týmu, jehož podpis si žádáte. Prosíme o pochopení, že disponujeme pouze omezeným množstvím podepsaných kartiček, proto je můžeme zasílat pouze po jednom kuse na jednu adresu. Proto také nezohledňujeme žádosti o poslání většího množství. Vyřízení žádosti může trvat několik týdnů, proto žádáme o trpělivost. Prosím neposílejte e-maily ani netelefonujte v případě, že vaší žádosti ještě nebylo vyhověno.
Jak můžu dostat nálepky od Elanu?
Abyste mohli dostat nálepky, prosím pošlete na kontaktní e-mail našeho distributora ve vaší zemi celé jméno a adresu. Kontakty na naše distributory najdete na stránkách kontaktů.
Jak se můžu ucházet o sponzorství Elanu?
V Elanu máme různé úseky. Oddělení závodních lyží pokrývá náš FIS juniorský sjezdařský a skicrossový tým, vedoucí týmu marketingového oddělení je zodpovědný za jiné týmy.
Co se týká FIS týmu, dělá výběr potencionálních lyžařů, které bychom rádi sponzorovali, závodní oddělení. Proto v současné době nepřijímáme žádosti o sponzoring. Můžete ovšem kontaktovat jednoho z našich distribučních partnerů, pokud jste nový lyžař a rádi byste s námi pracovali. Kontakty na naše distributory najdete na stránkách kontaktů.
Globální tým je podporován vedením Elanu, ale musíme vám sdělit, že naše standardy pro sponzorované sportovce jsou poměrně vysoké. Pokud víte, že máte, co požadujeme, pošlete prosím vaše fotografie a/nebo videa na adresu info@elan.si. K tomu ještě připojte životopis a motivační dopis sumarizující vaše dosavadní závodní výsledky, sledovanost videí, přehled zveřejněných článků nebo dalších relevantních pracovních zkušeností.
»Naši hrdinové«, reprezentanti firmy,jsou podporováni našimi distribučními společnostmi a zástupci firmy, ale stále podléhají hodnocení vedení společnosti. Takže výše jmenovaný proces platí i pro tyto dva týmy. Pokud vaše žádost o sponzoring úspěšně projde výběrovým systémem vedení společnosti, postoupíme vaši žádost příslušné distribuční společnosti.
Hledáte nové zaměstnance?
Někdy. Prosím pošlete na adresu info@elan.si váš životopis a motivační dopis, kde napíšete, proč chcete pracovat u Elanu. A i když nebudeme vaši pomoc potřebovat hned, ponecháme si informace o vás v naší databázi a budeme vás kontaktovat, až budeme hledat nové zaměstnance.
Záruka
Jak funguje u Elanu reklamace v záruční době?
Záruční pravidla se vztahují pouze na produkty zakoupené od autorizovaných distributorů (eBay NENÍ autorizovaným dealerem Elanu) a platí pouze pro prvního kupce.
Reklamace v záruční době se dělá přes autorizovaného prodejce Elanu, přes kterého jste výrobek zakoupili. Prodejce iniciujereklamační proces a pošle výrobek do Elanu, pokud je to nutné.
Pokud jste výrobek zakoupili online, musíte kontaktovat internetového prodejce, přes kterého jste výrobek zakoupili. V běžném případě požaduje prodejce oveření vašeho nákupu a několik fotografií poškozeného výrobku.
Údržba lyží & servis
Můžu lyžovat hned poté, co jsem si koupil nový pár lyží nebo je musím nejdříve servisovat?
ANO, můžete– vůbec není potřeba jít do servisu, když chcete lyže poprvé použít. Lyže jsou již připraveny a navoskovány, takže přímo z obchodu můžete jít na sníh!
Jaké úhly jsou broušeny v továrně?
Všechny naše lyže jsou připraveny z továrny - 1°skluznice a -2° zešikmení +/- 0,5 tolerance. Samozřejmě si může každý lyžař hrany nabrousit po svém, zvláště extrémní či závodní lyžaři používají broušení až do 86°, což dělá lyži agresivnější a zlepšuje držení hran, na druhou stranu je s takovou lyží obtížnější vjet do oblouku. Naopak freestyloví lyžaři své hrany tupí, aby se nezachytili za raily a další překážky na své trati.
Dává smysl přepravovat lyže v lyžařském vaku?
Ano, smysl to dává, ale je důležité nenechávat mokré lyže ve vaku delší dobu, abyste předešli možnému vzniku koroze.
Jak mám lyže uskladnit mimo zimní sezónu?
Skluznice by měla být před létem pokryta vrstvou vosku, aby měla optimální ochranu proti vnějším vlivům. Těsně před lyžařskou sezónou stačí, když tento vosk odstraníte. Lyže mějte uskladněné na suchém místě. Je jedno, zda je to ve vertikální či horizontální poloze, ale nechte vázání otevřená.
Jak často mám své lyže servisovat?
Lyže by měly jít do servisu, když si všimnete, žehrany již nejsou ostré a skluznice je vysušená. Průměrně po každých 20 dnech lyžování a alespoň jednou za rok.
Jak často si mám nechat zkontrolovat nastavení svého vázání?
Zkontrolovat nastavení vázání radíme na začátku každé sezóny a vždy, když děláte změny u lyžáků. Vázání musí být zkontrolováno a nastaveno vždy pouze profesionály.
Elan PRO Deal
Elan PRO Deal je věrnostní program pro kvalifikované lyžařské profesionály a partnery z lyžařského průmyslu. Členství probíhá přihláškou, nemůžete si ho nárokovat a může být zrušeno kdykoliv. Pokud máte o členství zájem, přihlaste se prosím zde a budeme vás kontaktovat.
Stručně o Elanu
Kde se lyže Elan vyrábějí?
Továrna Elan se nachází ve slovinském Begunje, 30 minut od Kranjske Gory a 10 minut od Bledu. Všechny lyže se navrhují a jsou vyráběny zde – na slunečné straně Alp!
Kdy byl Elan založen?
Elan byl založen v roce 1945, hned po 2. světové válce.