AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.elanskis.com

Der Online-Shop www.elanskis.com (nachfolgend „Elan Online-Shop“ genannt) wird von der Gesellschaft Elan, d.o.o., Begunje 1, 4275 Begunje na Gorenjskem, Registernummer: 1304836, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SI30324947 (nachfolgend „Anbieter“ genannt) betrieben und verwaltet. Der Elan Online-Shop ist ein IT-System zur Präsentation und zum Verkauf von Produkten an Kunden.

Der Anbieter gewährleistet den Betrieb des Elan Online-Shops in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), dem Datenschutzgesetz (ZVOP), dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr und die elektronische Signatur (ZEPT) sowie dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ZisRPS).

Der Anbieter verkauft Waren im Elan Online-Shop im eigenen Namen und auf eigene Rechnung.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Elan Online-Shops sowie die Rechte und Pflichten des Anbieters und der Kunden. Für den Kunden gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs bzw. der Aufgabe einer Online-Bestellung gültig sind. Bei der Aufgabe einer Bestellung wird der Nutzer auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen und bestätigt mit der Bestellung, dass er diese zur Kenntnis genommen hat.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen über den Elan Online-Shop ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Kunde des Online-Shops

Ein Nutzer ist eine Person, die das Kaufsystem des Anbieters verwendet, d. h. ein Kunde des Elan Online-Shops. Ein Kauf erfolgt ohne Registrierung. Als Kunde gilt die Person mit den bei der Bestellung angegebenen Daten. Nachträgliche Änderungen der Kundendaten sind nicht möglich.

Der Kunde muss folgende Angaben machen: Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, damit er über den Status seiner Bestellung informiert werden kann. Wenn die Rechnungsadresse und die Lieferadresse nicht identisch sind, sind zusätzlich die Lieferdaten erforderlich.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er den auf dieser Webseite veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters zustimmt.

Zugänglichkeit von Informationen

Vor Abschluss eines Vertrags oder Abgabe eines Angebots verpflichtet sich der Anbieter, dem Kunden folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

• Angaben zum Unternehmen des Anbieters (Name und Sitz des Unternehmens, Registernummer);
• Kontaktdaten, die eine schnelle und effiziente Kommunikation zwischen dem Anbieter und dem Kunden ermöglichen (E-Mail, Telefonnummer);
• Wesentliche Eigenschaften der Produkte (einschließlich Kundendienst und Garantien), Verfügbarkeit der Produkte (jedes online angebotene Produkt sollte innerhalb eines angemessenen Zeitraums verfügbar sein);
• Lieferung und Erbringung von Dienstleistungen (Art, Ort und Lieferfrist);
• Preise, die klar und eindeutig angegeben werden müssen, einschließlich Informationen darüber, ob Steuern, Transportkosten und sonstige Abgaben enthalten sind;
• Zahlungs- und Liefermethoden sowie Gültigkeitsdauer des Angebots;
• Frist, innerhalb derer ein Rücktritt vom Vertrag möglich ist, sowie Bedingungen für den Rücktritt, einschließlich der Kosten für die Rücksendung der Waren (Beschreibung des Widerrufsrechts gemäß Artikel 43 ZVPot; in Fällen, in denen der Kunde kein Widerrufsrecht hat, muss er gemäß Artikel 43 ZVPot ausdrücklich darüber informiert werden);
• Erklärung des Beschwerdeverfahrens einschließlich aller Informationen zu einer Kontaktperson oder zum Kundendienst.

Produktangebot

Der Anbieter bemüht sich sicherzustellen, dass die im Elan Online-Shop veröffentlichten Informationen aktuell und korrekt sind. Dennoch ist es möglich, dass bestimmte Informationen (Preis, Liefertermin, Produkteigenschaften) nicht rechtzeitig aktualisiert werden. In diesem Fall informiert der Anbieter den Kunden über die Änderungen und ermöglicht ihm, die Bestellung zu stornieren oder zu ändern.

Die Abbildungen der angebotenen Produkte dienen lediglich zur Veranschaulichung und stellen keine Garantie für bestimmte Eigenschaften oder die Qualität der Produkte dar.

Kaufvorgang

Wählen Sie ein Produkt aus, wählen Sie die gewünschten Produkteigenschaften (Farbe, Größe usw.) und klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche:

Die grüne Schaltfläche „Warenkorb“ zeigt den Gesamtwert Ihres Einkaufs an. Wenn Sie den Mauszeiger über die grüne Schaltfläche „Warenkorb“ bewegen, werden die aktuell ausgewählten Produkte, deren Menge und der Stückpreis angezeigt.

Im unteren Bereich derselben Schaltfläche wird die Option „Zur Kasse“ angezeigt. Durch Anklicken der grünen Schaltfläche „Zur Kasse“ öffnet sich ein neues Menü mit den ausgewählten Produkten, Mengen und Preisen. Hier können Sie die Menge des ausgewählten Produkts ändern oder das Produkt aus dem Warenkorb entfernen. Durch Anklicken der schwarzen Schaltfläche können Sie Ihren Einkauf fortsetzen. Alle dem Warenkorb hinzugefügten Produkte bleiben erhalten.

Nachdem Sie alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „ZUR KASSE“.

Die nächsten Schritte hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab:

• Vorauszahlung - Nach Abschluss der Bestellung bedankt sich der Elanskis.com Online-Shop per E-Mail für Ihren Einkauf. Die Pro-forma-Rechnung wird Ihnen so bald wie möglich als Anhang per E-Mail zugesendet. Nach Eingang der Zahlung auf dem Bankkonto des Anbieters wird die Bestellung an den Kunden versendet.
• Zahlung bei Lieferung - Nach Abschluss der Bestellung bedankt sich der Elanskis.com Online-Shop per E-Mail für Ihren Einkauf. Die Ware wird innerhalb von 2 bis 7 Tagen an die Adresse des Kunden versendet. Der Kunde bezahlt die bestellte Ware bei der Zustellung in bar an den Zustelldienst.

Durch Anklicken der Schaltfläche „BESTELLUNG AUFGEBEN“ schließen Sie den Kauf ab. Änderungen an der Bestellung und den Lieferdaten sind danach nicht mehr möglich. Die Bestellung wird aufgegeben und der Kunde ist damit verpflichtet, den in der Bestellung angegebenen Preis zu bezahlen.

Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung, indem er eine Bestellbestätigung und eine Aufstellung der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet. Bei einer Bestellung mit Vorauszahlung erhält der Kunde in einer zweiten E-Mail zusätzlich die Pro-forma-Rechnung.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Fehler vorliegt, oder Produkte in Ihrer Bestellung austauschen, entfernen oder hinzufügen möchten, senden Sie uns bitte noch am selben Tag, an dem Sie die Bestellung aufgegeben haben, eine entsprechende Anfrage per E-Mail an info@elanskis.com. Wir werden versuchen, die Bestellung im Rahmen der gegebenen Möglichkeiten zu beiderseitiger Zufriedenheit anzupassen.

Preise im Online-Shop

Alle im Elan Online-Shop angegebenen Preise sind in EUR (Euro) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).

Der reguläre Preis eines Produkts ist der vom Lieferanten empfohlene Preis. Der Rabatt in % gibt die Höhe des Rabatts im Online-Shop an. Der Online-Preis des Produkts entspricht dem regulären Preis abzüglich des für das jeweilige Produkt geltenden Rabatts und ist für alle Kunden gleich.

Der Online-Preis gilt bei Barzahlung bei Lieferung und/oder bei Überweisung auf das Bankkonto des Anbieters auf Grundlage der ausgestellten Pro-forma-Rechnung.

Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung und haben keine im Voraus festgelegte Gültigkeitsdauer. Falls eine Preisangabe fehlerhaft ist oder sich der Preis eines Produkts während der Bearbeitung der Bestellung ändert, ermöglicht der Anbieter dem Kunden, vom Kauf zurückzutreten, oder schlägt eine für beide Seiten akzeptable Lösung vor.

Zahlungsmethoden im Online-Shop

• Barzahlung bei Lieferung (Lieferung durch Pošta Slovenije),
• Überweisung auf das Bankkonto des Anbieters (gemäß Angebot/Pro-forma-Rechnung)*

(*nach Zahlung der Pro-forma-Rechnung wird die Bestellung weiterbearbeitet).

Der Anbieter stellt dem Kunden eine Rechnung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung, auf der die Preise und Kosten der bestellten Produkte aufgeschlüsselt sind. Außerdem enthält sie Anweisungen dazu, wie der Kunde gegebenenfalls vom Kauf zurücktreten und die Produkte zurücksenden kann.

Rechnungsstellung

Bei Lieferung der bestellten Produkte übergibt der Anbieter dem Kunden eine ausgedruckte Rechnung.

Die Rechnung enthält eine Aufschlüsselung der Produktpreise sowie der mit dem Kauf verbundenen Kosten und einen Hinweis auf das Widerrufsrecht.

Der Käufer muss die Richtigkeit der Angaben vor Aufgabe der Bestellung überprüfen. Nach Aufgabe der Bestellung werden Beschwerden bezüglich der Richtigkeit ausgestellter Rechnungen nicht berücksichtigt.

Lieferfrist und Lieferung der über den Online-Shop bestellten Produkte

Versandkosten und Lieferung der über den Online-Shop bestellten Produkte

Der Anbieter liefert Waren bei Zahlung bei Lieferung über UPS. Für Lieferungen mit einem Warenwert bis 74,99 EUR berechnet der Anbieter Versandkosten in Höhe von 10 EUR. Bei einem Warenwert von mehr als 75 EUR ist der Versand kostenlos.

Widerrufsrecht und Rückgabe von Waren

Der Kunde hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die gekaufte Ware ohne Entschädigungszahlung zurückzugeben. Der Kunde muss den Anbieter spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich über die beabsichtigte Rückgabe unter der E-Mail-Adresse info@elanskis.com informieren und die Ware innerhalb der folgenden 30 Tage zurücksenden.

Der Kunde sendet die Ware an folgende Adresse zurück: Elan, d.o.o., Športna prodajalna Elan Begunje, Begunje 1, 4275 Begunje, oder gibt sie persönlich an derselben Adresse ab. Die Ware muss bei der Rückgabe unbenutzt und unbeschädigt sein. Eine Kopie der Rechnung und ein ausgefülltes Rückgabeformular müssen beigelegt werden.

Die Kosten, die dem Kunden im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag entstehen, umfassen die Kosten für die Rücksendung der Waren. Der Kunde trägt diese Kosten selbst. Sie werden gemäß der Preisliste des Zustelldienstes berechnet und hängen von Größe und Gewicht des Produkts ab. Sendungen, bei denen bei der Annahme eine Zahlung erforderlich ist, werden nicht angenommen. Wir empfehlen die Nutzung eines Zustelldienstes mit Sendungsverfolgung sowie die Rücksendung der Produkte in der Originalverpackung oder einer anderen geeigneten Verpackung.

Wenn der Kunde die Ware gemäß dem vorgesehenen Rückgabeverfahren zurücksendet, erstattet der Anbieter den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag bzw. nach Eingang der zurückgesendeten Ware. Der Anbieter überweist den Kaufpreis auf das Bankkonto des Kunden.

Die Ware kann auch persönlich an folgender Adresse zurückgegeben werden: ELAN, d.o.o., Športna prodajalna Elan Begunje, Begunje 1, 4275 Begunje, werktags von 8.00 bis 19.00 Uhr und samstags von 8.00 bis 13.00 Uhr. Bei der Rückgabe muss sich die Ware im gleichen ursprünglichen Zustand befinden wie beim Versand an den Kunden, unbenutzt und unbeschädigt sein sowie eine Kopie der Rechnung und ein ausgefülltes Rückgabeformular enthalten. Auf Wunsch des Kunden kann der Anbieter die Ware gegen eine andere Ware gleichen Werts austauschen oder den Kaufpreis zurückerstatten.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Kunde hat kein Widerrufsrecht bei Verträgen über Produkte, die nach seinen Anweisungen angefertigt oder an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind, schnell verderben können oder deren Haltbarkeitsdatum bereits abgelaufen ist. Beim Kauf von Software sowie Audio- oder Videodatenträgern besteht kein Widerrufsrecht, wenn der Kunde das Sicherheitssiegel bereits geöffnet hat.

Ein Rücktritt vom Vertrag ist nicht möglich:

• bei Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
• bei Waren, die nach den Anweisungen des Kunden angefertigt und an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden;
• bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind, schnell verderben können oder eine kurze Haltbarkeit aufweisen;
• bei vollständig erbrachten Dienstleistungen, wenn die Ausführung des Vertrags auf Grundlage der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Kunden begonnen hat und der Kunde zugestimmt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde;
• bei der Rückgabe von Kleidung oder Schuhen, die getragen oder gewaschen wurden oder bei denen Originaletiketten oder andere Kennzeichnungen entfernt wurden (abgeschnitten, abgetrennt usw.).

Umgang mit beschädigten Sendungen (Schadensersatz)

Wenn eine Sendung in irgendeiner Weise beschädigt ist, Inhalt fehlt oder Anzeichen einer möglichen Öffnung aufweist, muss der Kunde beim Zustelldienst (Pošta Slovenije) ein Reklamationsverfahren einleiten.

Beschädigte Waren müssen so fotografiert werden, dass das beschädigte Paket bzw. die Verpackung sowie das Etikett des Zustelldienstes mit einer lesbaren Paketnummer deutlich erkennbar sind. Bei Reklamationen bezüglich der Lieferung senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@elanskis.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Garantie und Sachmängel

Wenn Sie das gekaufte Produkt verwendet haben und damit oder mit seinen Eigenschaften nicht zufrieden sind oder der Meinung sind, dass mit dem Produkt etwas nicht in Ordnung ist, können Sie es zusammen mit der Rechnung persönlich abgeben oder an folgende Adresse des Anbieters senden:

Elan, d.o.o.
Begunje 1
4275 Begunje
Elanskis.com - Reklamacijska služba (Reklamationsabteilung)

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Reklamation für ein Produkt einzureichen:

A. Geltendmachung von Garantieansprüchen

Dieser Abschnitt gilt für Produkte mit Garantie (Produkte mit mechanischen Eigenschaften, z. B. Fahrräder, Ski, Sportuhren usw.). Informationen zur Garantie des Produkts finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Wenn keine Informationen zur Garantie angegeben sind, besteht für das Produkt keine Garantie. Produkte verfügen über eine Garantie, wenn dies auf dem Garantieschein oder der Rechnung angegeben ist. Der Lieferant des Produkts garantiert dem Anbieter die Qualität des Produkts bzw. dessen einwandfreie Funktion während der Garantiezeit, sofern das Produkt entsprechend seinem vorgesehenen Zweck und den beigefügten Anweisungen verwendet wird. Die Garantiezeit ist auf dem Garantieschein angegeben. Der Kunde kann Garantieansprüche gegenüber dem Anbieter oder dem Lieferanten geltend machen.

Der Kunde wird innerhalb von 8 Tagen nach Eingang der Ware über die Bearbeitung der Reklamation informiert. Der Anbieter oder Lieferant muss das Produkt spätestens innerhalb von 45 Tagen nach Eingang der Ware reparieren. Ist dies nicht möglich, muss das Produkt durch ein neues, mangelfreies Produkt ersetzt, ein dem Mangel entsprechender Teil des Kaufpreises erstattet oder der gesamte Kaufpreis zurückerstattet werden.

Kontakt für Reklamationen
Elan, d.o.o.
Begunje 1
4275 Begunje
Reklamacijska služba (Reklamationsabteilung)

E-Mail-Adresse: info@elanskis.com

Bei Versand der Ware per Post trägt der Kunde sämtliche Versandkosten. Ist der Garantieanspruch berechtigt, werden dem Kunden zusätzlich zum entsprechenden Kaufpreis auch die Versandkosten erstattet.

Das Recht zur Geltendmachung von Garantieansprüchen für ein Produkt wird durch das Verbraucherschutzgesetz geregelt.

B. Geltendmachung von Ansprüchen aufgrund eines Sachmangels

Ansprüche aufgrund eines Sachmangels können für alle Produkte geltend gemacht werden, bei denen Sie der Meinung sind, dass sie nicht über die Eigenschaften verfügen, die für ihre gewöhnliche Verwendung erforderlich sind, oder nicht über die Eigenschaften verfügen, die für die besondere Verwendung erforderlich sind, für die sie gekauft wurden. Ein Sachmangel kann innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des vermuteten Mangels bzw. innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden. Tritt ein Mangel innerhalb von sechs Monaten nach Übergabe auf, wird davon ausgegangen, dass dieser bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestanden hat. Der Kunde wird innerhalb von 8 Tagen nach Eingang der Ware über die Bearbeitung der Reklamation informiert.

Der Kunde muss den Mangel in der Mängelanzeige genau beschreiben und dem Anbieter ermöglichen, das Produkt zu überprüfen. Ist der Mangel unstrittig, muss der Anbieter dem Anspruch des Verbrauchers so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von acht Tagen, nachkommen. Ist der Mangel strittig, muss der Anbieter dem Kunden innerhalb derselben Frist eine schriftliche Antwort übermitteln.

Der Kunde, der den Anbieter ordnungsgemäß über den Mangel informiert hat, kann vom Anbieter Folgendes verlangen:

• Beseitigung des Mangels an der Ware oder
• Rückerstattung eines dem Mangel entsprechenden Teils des gezahlten Kaufpreises oder
• Ersatz des mangelhaften Produkts durch ein neues, mangelfreies Produkt oder
• Rückerstattung des Kaufpreises für das Produkt.

Der Kunde sendet oder liefert das Produkt zusammen mit dem Formular und der Rechnung an folgende Adresse des Anbieters:

Elan, d.o.o.
Begunje 1
4275 Begunje
Reklamacijska služba (Reklamationsabteilung)

E-Mail-Adresse: info@elanskis.com

Bei Versand der Ware per Post trägt der Kunde sämtliche Versandkosten. Ist der Sachmangel berechtigt, werden dem Kunden zusätzlich zum entsprechenden Kaufpreis auch die Versandkosten erstattet.

Das Recht zur Geltendmachung eines Sachmangels für ein Produkt wird durch das Verbraucherschutzgesetz geregelt.

Informationen über abgeschlossene Verträge oder ausgeführte Bestellungen im Online-Shop

Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem der Anbieter die Bestellung bestätigt, indem er eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden sendet. Ab diesem Zeitpunkt gelten sämtliche Preise und sonstigen Bedingungen als vereinbart und für beide Parteien verbindlich.

Der Kaufvertrag wird in slowenischer Sprache geschlossen, in elektronischer Form auf dem Server des Online-Shops des Anbieters gespeichert und dem Kunden auf Wunsch in elektronischer Form zur Verfügung gestellt.

Sicherheit der Datenübertragung und Vertraulichkeit personenbezogener Daten im Online-Shop

Der Anbieter gewährleistet die Sicherheit der Einkäufe im Elan Online-Shop. Die vom Anbieter auf der Webseite www.elanskis.com erhobenen Kundendaten werden sorgfältig geschützt. Der Anbieter verwendet die erhobenen Daten ausschließlich zur Durchführung von Einkäufen und zur Information über Angebote für Abonnenten des E-Newsletters. Der Anbieter gibt die Daten nicht an unbefugte Personen weiter.

 

Kundenservice des Online-Shops

Informationen zu Bestellungen und Lieferungen erhalten Sie unter der Telefonnummer +386 (0)4 53 51 532. Der Service ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 19.00 Uhr und samstags von 8.00 bis 13.00 Uhr erreichbar oder per E-Mail unter info@elanskis.com.

Allgemeine Informationen zur Nutzung des Online-Shops erhalten Sie unter der Telefonnummer +386 (0)4 53 51 532 an jedem Werktag von 8.00 bis 15.00 Uhr oder per E-Mail unter info@elanskis.com.

Beschwerden und Streitigkeiten

Urheberrecht

Die auf den Webseiten des Online-Shops veröffentlichten Inhalte dürfen ausschließlich zu nicht kommerziellen Zwecken verwendet und vervielfältigt werden, wobei sämtliche angegebenen Urheberrechtshinweise erhalten bleiben müssen. Der Anbieter sowie andere juristische oder natürliche Personen, die an der Einrichtung und Erstellung des Online-Shops beteiligt waren, haften nicht für Schäden, die durch den Zugriff auf, die Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung von Informationen auf den Webseiten des Online-Shops sowie durch Fehler oder Mängel in deren Inhalt entstehen könnten.

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