Garantie

DER ELAN-GARANTIEPROZESS

  • Die Elan-Garantierichtlinie gilt nur für Produkte, die bei autorisierten Händlern gekauft wurden (eBay ist KEIN autorisierter Elan-Händler), und ist nur für den ursprünglichen Käufer gültig.
  • Garantieansprüche sind über den autorisierten Elan-Händler geltend zu machen, bei dem das Produkt gekauft wurde. Der Händler leitet den Garantieprozess ein und sendet das Produkt bei Bedarf an Elan.
  • Wurde das Produkt online gekauft, müssen Sie den Online-Shop kontaktieren, bei dem das Produkt erworben wurde. In der Regel verlangt der Händler einen Kaufnachweis sowie mehrere Fotos der betroffenen Stelle(n).
  • Der autorisierte Elan-Händler dient als alleiniger Ansprechpartner für alle Garantieansprüche.

EINGESCHRÄNKTE GARANTIE

ELAN garantiert dem Erstkäufer, dass ELAN-Ski für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Verkaufsdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.
Für Verleihski beträgt die Garantiezeit 1 Jahr ab dem Datum des Erstkaufs.
ELAN lehnt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien ab.
Der einzige Anspruch des Kunden im Rahmen der Garantie beschränkt sich nach alleinigem Ermessen von ELAN auf die Reparatur oder den Ersatz des Produkts oder von Teilen davon. Der Kunde hat das Produkt oder die Teile zusammen mit dem Kaufnachweis an den Kaufort zur Garantieabwicklung zurückzugeben.

DER GARANTIEANSPRUCH WIRD AKZEPTIERT, WENN:

  • Das ordnungsgemäße Garantieverfahren eingehalten wurde.
  • Der Kunde ausreichende Nachweise zur Begründung des Anspruchs vorlegt. Dazu gehören das defekte Produkt und die Rechnung mit Verkaufsdatum.
  • Die Garantiefrist noch nicht abgelaufen ist.

  • Die Qualitätsabteilung von ELAN feststellt, dass der Defekt nicht durch Ursachen außerhalb der Haftung des Herstellers entstanden ist.

DIE GARANTIE GILT NICHT, WENN DER ANSPRUCH AUF FOLGENDEN GRÜNDEN BERUHT:

  • Schäden durch normale Abnutzung
  • Geringfügige Schäden ohne Einfluss auf die Funktion
  • Schäden durch Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung (z. B. Schlagen der Skienden gegen harte Oberflächen zum Entfernen von Schnee, Zusammenschlagen der Ski, Kratzer, Überbeanspruchung, übermäßige Krafteinwirkung, falsche Skigröße, unsachgemäße Bindungsmontage durch nicht zertifizierte ELAN-Skitechniker, Steinschlag, Aufprall auf harte Gegenstände, andere scharfe Einwirkungen, Torsion, Kompression, Sturz oder ungewöhnliche Belastungen usw.)
  • Schäden durch unsachgemäße Pflege oder Lagerung (z. B. falsche Lagerung, unsachgemäßer Transport, mangelhafte Wartung, fehlende regelmäßige Wartung, Reparatur oder Service durch nicht zertifizierte ELAN-Skitechniker, vorherige Reparaturen durch nicht autorisierte Personen, Produktmodifikationen usw.)

  • Schäden aufgrund der Nichtbeachtung der in der Bedienungsanleitung festgelegten Nutzungs- und Wartungsvorschriften

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Der einzige Anspruch des Kunden im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie beschränkt sich nach alleinigem Ermessen von ELAN auf die Reparatur oder den Ersatz des Produkts oder von Teilen davon.
In keinem Fall haftet ELAN (oder seine Vertreter und Vertriebspartner) für direkte (zufällige) oder indirekte (Folge-)Schäden oder für Transport- oder Versandkosten des Produkts, unabhängig davon, ob der Anspruch auf Vertrag, Garantie, Fahrlässigkeit oder Produkthaftung beruht. Dies schließt unter anderem Sachschäden, Nutzungsausfall der Ski oder anderer Gegenstände sowie sonstige wirtschaftliche Verluste ein.
Weder ELAN noch ein Vertriebspartner oder Vertreter haftet für Beiträge oder Entschädigungen, unabhängig von der Ursache. Diese Garantie ist nicht übertragbar.
In einigen Ländern sind Einschränkungen oder Ausschlüsse von Garantien oder bestimmten Schäden nicht zulässig, sodass die oben genannten Einschränkungen möglicherweise nicht für Sie gelten.
Diese eingeschränkte Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Darüber hinaus können Ihnen je nach Land weitere Rechte zustehen.