Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente et d’utilisation
ELAN, fabricant d’articles de sport, d.o.o.
1. Informations générales
Les présentes conditions régissent l’utilisation de elansports.com et les achats réalisés dans la boutique en ligne ELAN.
La boutique en ligne est exploitée par :
ELAN, proizvodnja športnih izdelkov, d.o.o.
Begunje na Gorenjskem 1
4275 Begunje na Gorenjskem
Slovenia
Numéro d’immatriculation: 1304836000
N° de TVA: SI30324947
info@elan.si">info@elan.si
En passant commande, les clients acceptent les conditions applicables présentées au cours du processus d’achat.
2. Champ d’application
Ces conditions s’appliquent aux utilisateurs du site et aux contrats de vente conclus par l’intermédiaire de la boutique ELAN.
ELAN peut modifier ces conditions. La version applicable au moment de la commande régit l’achat concerné.
Aucune disposition ne supprime ni ne restreint les droits impératifs des consommateurs prévus par la loi.
3. Produits et disponibilité
ELAN s’efforce de maintenir exactes et à jour les descriptions, prix, caractéristiques et informations de disponibilité.
Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Si un produit est indisponible ou si une erreur importante de prix ou d’information est constatée, nous informerons le client et proposerons une solution conforme à la loi.
Les images des produits sont illustratives. Les caractéristiques de chaque produit figurent sur sa fiche.
4. Commandes et conclusion du contrat
Les clients choisissent des produits, les ajoutent au panier puis terminent la commande en fournissant les informations requises et en sélectionnant les modes de paiement et de livraison disponibles.
Avant la validation de la commande, les produits, quantités, prix, taxes et frais de livraison peuvent être vérifiés.
Le contrat de vente est conclu lorsque ELAN confirme par e-mail l’acceptation de la commande conformément au processus d’achat.
Après confirmation, les modifications ne sont pas toujours possibles. En cas d’erreur ou de demande de modification, contactez immédiatement info@elan.si.
Cela n’affecte pas le droit légal de rétractation ni les autres droits impératifs des consommateurs.
5. Prix et paiement
Les prix sont affichés dans la devise du marché sélectionné par le client. Les taxes sont incluses ou indiquées conformément à la loi applicable.
Les frais éventuels de livraison, taxes et autres coûts sont indiqués avant la validation de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont présentés lors du paiement et peuvent varier selon le marché et la commande.
Les paiements sont traités par les moyens et prestataires disponibles lors du paiement.
ELAN peut modifier ses prix sans préavis. Les changements de prix n’affectent pas les commandes confirmées, sauf lorsque la loi le permet.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors du paiement ou peuvent être retirés sur place lorsqu’un retrait est proposé.
Les modes de livraison, délais estimés et frais dépendent de la destination et de la disponibilité.
Les dates estimées peuvent varier. ELAN informe les clients des problèmes importants de livraison et applique les recours prévus par la loi.
Pour plus de détails, consultez notre politique de livraison.
Ces conditions n’excluent aucune obligation légale de ELAN concernant la livraison, la perte des marchandises ou le transfert des risques au consommateur.
7. Droit de rétractation et retours
Les consommateurs achetant en ligne disposent généralement d’un droit de rétractation sous 14 jours après réception des biens, sous réserve des exceptions légales.
Pour exercer ce droit, contactez info@elan.si.
Les modalités de retour, délais, exceptions, frais et remboursements sont précisés dans notre politique de retour et de remboursement.
Aucun droit supplémentaire prévu par la loi applicable n’est limité.
Politique de retour et de remboursement
8. Garantie légale de conformité et garantie commerciale
Les consommateurs qui achètent auprès de ELAN bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la législation applicable.
Selon les règles européennes, le vendeur est responsable des défauts de conformité apparaissant dans un délai d’au moins deux ans à compter de la livraison. Les législations nationales peuvent offrir une protection supplémentaire.
En cas de non-conformité, les consommateurs peuvent demander gratuitement la réparation ou le remplacement et, dans les conditions légales, une réduction de prix ou la résolution du contrat avec remboursement.
Pour les achats effectués sur elansports.com, contactez info@elan.si pour exercer ces droits.
Certains produits ELAN peuvent aussi bénéficier d’une garantie commerciale du fabricant. Celle-ci complète les droits légaux sans les limiter.
Les conditions et procédures de la garantie commerciale figurent sur notre page Garantie.
Des informations complémentaires sur les droits des consommateurs figurent sur le portail européen Your Europe.
9. Obligations des utilisateurs
Les utilisateurs doivent utiliser le site légalement et ne pas nuire à son fonctionnement ni à sa sécurité.
Il est notamment interdit de fournir des informations fausses ou trompeuses, d’accéder sans autorisation au site ou aux systèmes, d’en perturber le fonctionnement ou la sécurité, ou de l’utiliser à des fins illicites ou frauduleuses.
ELAN peut prendre des mesures appropriées en cas d’abus, conformément à la loi.
10. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, graphismes, créations, marques, logos et logiciels du site appartiennent à ELAN ou à ses concédants de licence et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
L’usage personnel, non commercial et licite est autorisé dans les limites de la loi. Toute autre reproduction, diffusion ou utilisation commerciale nécessite une autorisation appropriée.
11. Limitation de responsabilité
ELAN s’efforce d’assurer la fiabilité, l’exactitude et la disponibilité du site. Des interruptions temporaires, erreurs techniques ou inexactitudes peuvent néanmoins survenir.
Dans les limites autorisées par la loi, ELAN ne répond pas des pertes résultant exclusivement de circonstances échappant raisonnablement à son contrôle.
Aucune disposition ne limite ni n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement l’être, y compris les droits impératifs des consommateurs et les recours légaux concernant les marchandises achetées.
12. Réclamations et règlement des litiges
ELAN s’efforce de traiter rapidement et à l’amiable les réclamations.
Les réclamations peuvent être adressées à info@elan.si ou par courrier au siège de ELAN avec la mention « Réclamation ».
En l’absence de règlement amiable, les juridictions compétentes et les recours disponibles sont déterminés conformément à la loi applicable.
ELAN ne reconnaît actuellement aucun organisme précis de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation comme compétent au titre du cadre juridique slovène concerné.
Cette disposition ne limite ni les droits impératifs des consommateurs ni leur accès aux autorités compétentes et aux voies de recours.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Slovénie.
Ce choix de loi ne prive pas les consommateurs des protections impératives applicables en vertu du droit de la consommation et des règles de droit international privé.
14. Coordonnées
Pour toute question sur ces conditions, les commandes, les retours ou les droits des consommateurs, contactez info@elan.si.
Pour connaître le traitement des données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.
ELAN, proizvodnja športnih izdelkov, d.o.o.
Begunje na Gorenjskem 1
4275 Begunje na Gorenjskem
Slovenia
info@elan.si">info@elan.si
