Pogoji storitve
Pogoji poslovanja
ELAN, proizvodnja športnih izdelkov, d.o.o.
1. Splošne informacije
Ti pogoji poslovanja urejajo uporabo spletnega mesta elansports.com in nakupe v spletni trgovini ELAN.
Spletno trgovino upravlja:
ELAN, proizvodnja športnih izdelkov, d.o.o.
Begunje na Gorenjskem 1
4275 Begunje na Gorenjskem
Slovenia
Matična številka: 1304836000
ID za DDV: SI30324947
info@elan.si">info@elan.si
Z oddajo naročila kupec sprejme veljavne pogoje poslovanja, predstavljene med nakupnim postopkom.
2. Področje uporabe
Ti pogoji veljajo za uporabnike spletnega mesta in kupoprodajne pogodbe, sklenjene v spletni trgovini ELAN.
ELAN lahko pogoje občasno spremeni. Za posamezen nakup velja različica, veljavna ob oddaji naročila.
Ti pogoji ne izključujejo ali omejujejo obveznih pravic potrošnikov po veljavni zakonodaji.
3. Izdelki in razpoložljivost
ELAN si prizadeva zagotavljati točne in posodobljene opise izdelkov, cene, specifikacije in podatke o zalogi.
Izdelki so na voljo glede na razpoložljivost. Če izdelek ni več dobavljiv ali ugotovimo bistveno napako v ceni ali podatkih, bomo kupca obvestili in ponudili ustrezno rešitev v skladu z zakonodajo.
Fotografije izdelkov so ilustrativne. Lastnosti posameznega izdelka so opisane na njegovi strani.
4. Naročanje in sklenitev pogodbe
Kupec izbere izdelke, jih doda v košarico in zaključi nakup z zahtevanimi podatki ter izbiro razpoložljivega načina plačila in dostave.
Pred oddajo naročila lahko kupec preveri izdelke, količine, cene, davke in stroške dostave.
Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko ELAN po elektronski pošti potrdi sprejem naročila v skladu z nakupnim postopkom.
Po potrditvi naročila spremembe niso vedno mogoče. Za popravek ali spremembo čim prej pišite na info@elan.si.
To ne vpliva na zakonsko pravico do odstopa ali druge obvezne pravice potrošnikov.
5. Cene in plačilo
Cene so prikazane v valuti izbranega trga kupca. Davki so vključeni ali prikazani v skladu z veljavnimi predpisi.
Morebitni stroški dostave, davki in drugi stroški so prikazani pred zaključkom nakupa.
Razpoložljivi načini plačila so prikazani ob zaključku nakupa in se lahko razlikujejo glede na trg ali naročilo.
Plačila se obdelujejo prek načinov plačila in ponudnikov, ki so na voljo med zaključkom nakupa.
ELAN lahko cene spremeni brez predhodnega obvestila. Spremembe cen ne vplivajo na potrjena naročila, razen kjer zakon dopušča drugače.
6. Dostava
Izdelke dostavimo na naslov, naveden ob zaključku nakupa, ali omogočimo prevzem, kjer je ta možnost na voljo.
Načini in predvideni roki dostave ter stroški so odvisni od destinacije in razpoložljivosti izdelkov.
Predvideni datumi dostave se lahko spremenijo. ELAN ob pomembnih težavah kupca obvesti in zagotovi pravna sredstva, ki jih zahteva zakon.
Podrobnosti so navedene v naši politiki dostave.
Ti pogoji ne izključujejo zakonskih obveznosti družbe ELAN glede dostave, izgube blaga ali prenosa tveganja na potrošnika.
7. Pravica do odstopa in vračila
Potrošniki imajo pri spletnem nakupu praviloma pravico v 14 dneh od prejema blaga odstopiti od pogodbe, razen v zakonsko določenih primerih.
Za uveljavitev pravice pošljite obvestilo na info@elan.si.
Pogoji vračil, roki, izjeme, stroški vračila in povračila so opisani v naši politiki vračil in povračil.
Ti pogoji ne omejujejo dodatnih pravic potrošnikov po veljavni zakonodaji.
Politika vračil in povračil kupnine
8. Zakonsko jamstvo za skladnost in garancija
Potrošnikom pri nakupu pri družbi ELAN pripada zakonsko jamstvo za skladnost po veljavnih predpisih.
Po pravilih EU prodajalec odgovarja za neskladnost, ki se pokaže v najmanj dveh letih od dobave. Nacionalni predpisi lahko zagotavljajo dodatno varstvo.
Ob neskladnosti lahko potrošnik zahteva brezplačno popravilo ali zamenjavo; pod zakonskimi pogoji tudi znižanje kupnine ali odstop od pogodbe in vračilo kupnine.
Za uveljavljanje pravic pri nakupih na elansports.com pišite na info@elan.si.
Za nekatere izdelke ELAN velja tudi prostovoljna garancija proizvajalca, ki dopolnjuje in ne omejuje zakonskih pravic.
Pogoji komercialne garancije in postopek uveljavljanja so opisani na naši strani o garanciji.
Dodatne informacije o pravicah potrošnikov so na spletni strani Your Europe Evropske unije.
9. Obveznosti uporabnikov
Uporabniki morajo spletno mesto uporabljati zakonito in ne smejo ovirati njegovega delovanja ali varnosti.
Prepovedani so: posredovanje lažnih ali zavajajočih podatkov, nepooblaščen dostop do spletnega mesta ali sistemov, poseganje v delovanje ali varnost ter nezakonita ali goljufiva uporaba.
ELAN lahko v skladu z zakonom ustrezno ukrepa ob zlorabi spletnega mesta.
10. Intelektualna lastnina
Besedila, fotografije, grafike, oblikovalske rešitve, blagovne znamke, logotipi in programska oprema na spletnem mestu so last družbe ELAN ali njenih dajalcev licenc in so zaščiteni s predpisi o intelektualni lastnini.
Vsebina se lahko uporablja za zakonite osebne in nekomercialne namene, kjer je to dovoljeno. Za druge oblike reprodukcije, razširjanja ali komercialne uporabe je potrebno ustrezno dovoljenje.
11. Omejitev odgovornosti
ELAN si prizadeva zagotavljati zanesljivo, točno in dostopno spletno mesto. Kljub temu lahko pride do začasnih prekinitev, tehničnih napak ali netočnosti.
V obsegu, ki ga dovoljuje zakon, ELAN ne odgovarja za izgube, ki izvirajo izključno iz okoliščin zunaj njenega razumnega nadzora.
Ti pogoji ne omejujejo ali izključujejo odgovornosti, ki je po zakonu ni dovoljeno omejiti, vključno z obveznimi pravicami potrošnikov in zakonskimi zahtevki glede kupljenega blaga.
12. Pritožbe in reševanje sporov
ELAN si prizadeva pritožbe obravnavati hitro in sporazumno.
Pritožbe pošljite na info@elan.si ali po pošti na sedež družbe ELAN z oznako »Pritožba«.
Če sporazumna rešitev ni mogoča, se pristojnost sodišč in razpoložljiva pravna sredstva določijo po veljavnem pravu.
ELAN trenutno ne priznava določenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega v skladu z ustrezno slovensko zakonodajo.
To ne omejuje obveznih pravic potrošnikov ali dostopa do pristojnih organov in pravnih sredstev.
13. Veljavno pravo
Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije.
Ta izbira prava potrošnikov ne prikrajša za obvezno varstvo, ki jim pripada po ustreznih pravilih o varstvu potrošnikov in mednarodnem zasebnem pravu.
14. Kontaktni podatki
Za vprašanja o teh pogojih, naročilih, vračilih ali pravicah potrošnikov pišite na info@elan.si.
Dodatne informacije o obdelavi osebnih podatkov so navedene v naši politiki zasebnosti.
ELAN, proizvodnja športnih izdelkov, d.o.o.
Begunje na Gorenjskem 1
4275 Begunje na Gorenjskem
Slovenia
info@elan.si">info@elan.si
