Podmínky služby
Obchodní podmínky
ELAN, výrobce sportovního zboží, d.o.o.
1. Obecné informace
Tyto podmínky upravují používání webu elansports.com a nákup produktů v internetovém obchodě ELAN.
Provozovatelem internetového obchodu je:
ELAN, proizvodnja športnih izdelkov, d.o.o.
Begunje na Gorenjskem 1
4275 Begunje na Gorenjskem
Slovenia
Registrační číslo: 1304836000
DIČ: SI30324947
info@elan.si">info@elan.si
Odesláním objednávky zákazník souhlasí s podmínkami platnými a zpřístupněnými během nákupu.
2. Rozsah použití
Podmínky se vztahují na uživatele webu a kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu ELAN.
ELAN může podmínky průběžně měnit. Na konkrétní nákup se vztahuje znění platné v době objednání.
Podmínky nevylučují ani neomezují kogentní práva spotřebitelů podle platného práva.
3. Produkty a dostupnost
ELAN se snaží poskytovat přesné a aktuální popisy, ceny, specifikace a informace o dostupnosti produktů.
Produkty jsou nabízeny podle dostupnosti. Pokud produkt není dostupný nebo zjistíme podstatnou chybu v ceně či informacích, zákazníka informujeme a nabídneme řešení v souladu se zákonem.
Fotografie produktů jsou ilustrativní. Vlastnosti každého produktu jsou uvedeny na jeho stránce.
4. Objednávání a uzavření smlouvy
Zákazníci vyberou produkty, vloží je do košíku a dokončí objednávku vyplněním požadovaných údajů a výběrem dostupného způsobu platby a dopravy.
Před odesláním objednávky lze zkontrolovat produkty, množství, ceny, daně a náklady na doručení.
Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy ELAN e-mailem potvrdí přijetí objednávky v souladu s nákupním procesem.
Po potvrzení objednávky již změny nemusí být možné. V případě chyby nebo požadavku na úpravu nás neprodleně kontaktujte na info@elan.si.
Zákonná práva na odstoupení ani další kogentní spotřebitelská práva tím nejsou dotčena.
5. Ceny a platby
Ceny jsou uvedeny v měně příslušné pro zákazníkem zvolený trh. Daně jsou zahrnuty nebo uvedeny podle platného práva.
Veškeré případné náklady na dopravu, daně a další poplatky jsou uvedeny před dokončením objednávky.
Dostupné platební metody jsou zobrazeny při dokončení objednávky a mohou se lišit podle trhu a objednávky.
Platby zpracovávají platební metody a poskytovatelé služeb nabízení při dokončení objednávky.
ELAN může měnit ceny bez předchozího upozornění. Změny cen neovlivní potvrzené objednávky, pokud zákon nestanoví jinak.
6. Doručení
Produkty se doručují na adresu uvedenou při dokončení objednávky nebo se poskytují k vyzvednutí, pokud je tato možnost nabízena.
Způsoby dopravy, odhadované termíny a náklady závisí na destinaci a dostupnosti produktů.
Odhadované termíny se mohou měnit. ELAN zákazníky informuje o významných problémech s doručením a poskytne zákonem požadované prostředky nápravy.
Podrobnosti najdete v našich Zásadách doručování.
Tyto podmínky nevylučují zákonné povinnosti ELAN ohledně doručení, ztráty zboží a přechodu nebezpečí škody na spotřebitele.
7. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Spotřebitelé při online nákupu mají zpravidla právo odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, s výhradou zákonných výjimek.
Pro uplatnění práva kontaktujte info@elan.si.
Podmínky vracení, lhůty, výjimky, náklady a refundace jsou popsány v našich Zásadách vracení zboží a peněz.
Další zákonná práva spotřebitelů zůstávají nedotčena.
8. Zákonná odpovědnost za soulad a záruka
Spotřebitelé nakupující u ELAN mají zákonná práva plynoucí z nesouladu zboží se smlouvou podle platných předpisů.
Podle pravidel EU prodávající odpovídá za nesoulad, který se projeví nejméně do dvou let od dodání. Vnitrostátní právo může poskytovat širší ochranu.
Při nesouladu může spotřebitel požadovat bezplatnou opravu nebo výměnu a za zákonných podmínek slevu nebo ukončení smlouvy a vrácení peněz.
Práva týkající se nákupů na elansports.com uplatňujte na info@elan.si.
Na některé produkty ELAN se vztahuje i dobrovolná záruka výrobce, která zákonná práva doplňuje a neomezuje.
Podmínky a postup záruky výrobce najdete na naší stránce Záruka.
Další informace o právech spotřebitelů poskytuje evropský portál Your Europe.
9. Povinnosti uživatelů
Uživatelé musí web využívat zákonně a nesmí narušovat jeho provoz nebo bezpečnost.
Zakázáno je zejména poskytování nepravdivých nebo zavádějících údajů, neoprávněný přístup k webu nebo systémům, narušování funkcí či zabezpečení a nezákonné nebo podvodné použití.
ELAN může v souladu se zákonem přijmout přiměřená opatření proti zneužití.
10. Duševní vlastnictví
Texty, fotografie, grafika, design, ochranné známky, loga a software webu jsou vlastnictvím ELAN nebo příslušných poskytovatelů licencí a jsou chráněny právem duševního vlastnictví.
Obsah lze v zákonném rozsahu využívat pro osobní nekomerční účely. Jiné rozmnožování, šíření nebo komerční užití vyžaduje příslušné povolení.
11. Omezení odpovědnosti
ELAN se snaží zajistit spolehlivost, přesnost a dostupnost webu. Mohou však nastat dočasné výpadky, technické chyby nebo nepřesnosti.
V rozsahu povoleném zákonem ELAN neodpovídá za ztráty způsobené výhradně okolnostmi mimo její přiměřenou kontrolu.
Tyto podmínky neomezují ani nevylučují odpovědnost, kterou nelze ze zákona omezit, včetně kogentních spotřebitelských práv a zákonných nároků ohledně zakoupeného zboží.
12. Stížnosti a řešení sporů
ELAN usiluje o rychlé a smírné řešení stížností.
Stížnosti zasílejte na info@elan.si nebo poštou do sídla ELAN s označením „Stížnost“.
Nelze-li spor vyřešit smírně, příslušnost soudů a dostupné právní prostředky se určují podle platného práva.
ELAN v současnosti neuznává konkrétní subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jako příslušný podle relevantní slovinské právní úpravy.
Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitelů ani přístup k příslušným orgánům a právním prostředkům.
13. Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí právem Slovinské republiky.
Tato volba práva nezbavuje spotřebitele kogentní ochrany, která jim náleží podle příslušných pravidel spotřebitelského a mezinárodního práva soukromého.
14. Kontaktní údaje
S dotazy k podmínkám, objednávkám, vrácení zboží nebo spotřebitelským právům nás kontaktujte na info@elan.si.
Informace o zpracování osobních údajů najdete v našich Zásadách ochrany soukromí.
ELAN, proizvodnja športnih izdelkov, d.o.o.
Begunje na Gorenjskem 1
4275 Begunje na Gorenjskem
Slovenia
info@elan.si">info@elan.si
